Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Модуль ERP221_CRM
Описание системы
Система управления взимоотношениями с клиентами (CRM) предназначена для оптимизации процессов продаж и взаимодействия с контрагентами. Используйте инструменты визуализации сделок, автоматизацию стадий и глубокую аналитику для повышения эффективности вашего бизнеса.
Преимущества CRM
- Визуальное управление жизненным циклом сделок
- Автоматизация бизнес-процессов при смене этапа
- Глубокая аналитика и отчетность
- Интеграция с другими модулями ERP
Ключевые функции системы
Kanban-доска
Визуальное управление жизненным циклом сделок и drag-and-drop перемещение.
Реестр сделок
Табличное представление всех активных и завершенных сделок с фильтрацией.
Клиенты и контакты
База контрагентов, контактных лиц и история взимодействия с ними.
Аналитика
Отчеты по воронке продаж, причинам отказов и эффективности менеджеров.
Администрирование
Настройка стадий и автоматизации.
Умные стадии
Автоматический запрос данных и запуск бизнес-процессов при смене этапа сделки.
| № | Стадия | Цвет | Порядок |
|---|---|---|---|
| 1 | Лид: Заполнение | 10 | |
| 2 | Запрос | 20 | |
| 3 | Техническое согласование | 30 | |
| 4 | Формирование: КП | 40 | |
| 5 | Согласование: ТКП | 50 | |
| 6 | Выставление: счета/договор | 60 | |
| 7 | Проиграна | 70 |
Timeline событий
Единая лента всех активностей: звонки, письма, файлы и системные логи.
Интеграции
Связь с модулями задач, уведомлений, хранилищем файлов и LLM-сервисами.
Начало работы
Используйте модуль CRM для оптимизации процессов продаж и взаимодействия с контрагентами. Наша система обеспечивает полный контроль над жизненным циклом сделок, автоматизацию бизнес-процессов и глубокую аналитику.